Отпечатки пальцев, радужная оболочка глаза, особенности строения лица, мимика и походка — все это наши уникальные черты. Именно они используются в биометрии — системе распознавания человека по биологическим и поведенческим особенностям. Рассказываем, как наша неповторимость помогает защищать деньги и личные данные.

Внедрение речевой аналитики уже вывело работу сотрудников колл-центров на новый уровень. Однако, чтобы результаты внедрения превзошли ожидания руководства, важно использовать все возможности речевой аналитики. Как это сделать максимально эффективно, расскажем в нашей статье.

Технологии распознавания речи развиваются уже около 70 лет. Сейчас голосовые решения на базе искусственного интеллекта могут анализировать человеческий голос и извлекать из него множество данных, включая эмоциональное состояние, диалект и многое другое.