Цифровой колл-центр

на 99% неотличимые
от человека операторы
Запросить демо

Увеличивайте продажи. Сокращайте затраты.
Повышайте эффективность бизнеса.

Входящая линия
Исходящие звонки

Обработка до 80% входящих обращений без переключения на оператора

Запись на услуги: подбор даты, времени, опрос по дополнительным вводным

Прием и распознавание данных: персональные сведения, вопросы и жалобы, показания счетчиков и т.д.

Распознавание причины обращения и маршрутизация клиентов в нужный отдел

Телемаркетинг: допродажа, реактивация клиентов, холодные звонки

Сервис: статус заказа и доставки, запись на услугу, напоминания

Маркетинговые опросы и мониторинг качества обслуживания. Анкетирование с точностью до 97%

Подбор персонала: опрос кандидатов, приглашение на собеседование, сопровождение, x2 к скорости закрытия вакансии

Цифровой колл-центр

Преимущества
для бизнеса и клиентов

Что вы получите?

Взгляните на коммуникации по‑новому!

Эффективное решение для коммуникаций

Контакт-центр на основе ИИ обеспечит постоянно высокое качество коммуникации с клиентами, при этом сокращая расходы и легко подстраиваясь под изменение нагрузки на линии и другие нештатные ситуации.

Быстрое масштабирование

Технология избавит вас от проблемы с обучением сотрудников и масштабированием колл-центра. Для запуска проекта с нуля понадобится всего 600 записей звонков и 3 недели, а добавить мощности существующему проекту можно за пару минут.

Довольные клиенты

Разговорный ИИ поможет вашему контакт-центру выделиться за счет высокого профессионализма в обслуживании. Только 1% пользователей могут распознать в собеседнике цифрового агента, остальные 99% вообще не заметят разницы и будут уверены, что общаются с профессионалом.

Кейсы и проекты

Успешные проекты наших клиентов

Стадии проекта

Запустим проект за 3 недели

Сценарии применения

Оптимизация бизнес-процессов

Клиентская поддержка

Повышайте качество обслуживания и успешно боритесь с оттоком клиентов. Наш ИИ работает на первой линии и решает 80% поступающих вопросов, не прибегая к помощи операторов.

Телемаркетинг

Сократите затраты на телемаркетинг. Цифровые агенты обучаются эффективным методам продаж, что позволяет повысить конверсию до 20% при вдвое меньших затратах. По сравнению с IVR, конверсия с использованием голосового ИИ выше в 13 раз, а показатель сброса в 4 раза ниже.

Маркетинг

Увеличивайте вовлеченность в своих маркетинговые кампании за счет персонализации коммуникаций на протяжении всей истории взаимодействия с клиентом. Повышайте лояльность клиентов и получайте важные данные в режиме реального времени.

Опросы клиентов, NPS / CSI

Проводите качественные опросы и измеряйте важные показатели удовлетворенности клиентов вашим сервисом. Разговорный ИИ использует лучшие методы опросов, проводит анкетирование с точностью 97% и демонстрирует в семь раз более высокий процент завершения.

Подбор персонала

Закрывайте вакансии, сократите отток кандидатов и время на подбор персонала. Наши цифровые агенты могут совершать звонки и проводить первичное анкетирование кандидатов, назначать собеседования и оказывать поддержку кандидатам. В результате в 2 раза увеличивается скорость закрытия вакансии.

Индустрии применения

Тарифы

Поминутная тарификация без включенного в стоимость НДС
минуты
100 тыс.
200 тыс.
500 тыс.
1 млн.
2 млн.
рубли
от 5,60
от 5,10
от 4,60
от 4,10
от 3,70

Стоимость работы голосового робота включает:

Разработка сценариев и скриптов
Подготовка данных и обучение ИИ на примерах записей звонков вашего контакт-центра
Интеграция с внешними системами
Распознавание и синтез речи

Усовершенствуйте свой контакт-центр с помощью цифровых агентов Neuro.net

Укажите имя
Укажите фамилию
Укажите корректный номер
Укажите корректный Email
Укажите компанию
Укажите должность
Выберите страну
Выберите количество
* Обязательные поля для заполнения
×
Спасибо!

Ваши данные отправлены. Представитель компании Neuro.net свяжется с вами в ближайшее время.

Отлично
×