Продукт
Цифровой
колл-центр на базе ИИ

Омниканальный контакт-центр с цифровыми помощниками для эффективной поддержки клиентов

Входящие звонки Исходящие звонки
0-01 Обработка до 80% входящих обращений без переключения на оператора
0-02 Запись на услуги: подбор даты, времени, сбор дополнительных данных
0-03 Прием и распознавание различных данных, отработка вопросов и жалоб
0-04 Распознавание причины обращений и их дальнейшая переадресация в нужный отдел, департамент компании
0-01 Телемаркетинг: допродажа, реактивация клиентов, холодные звонки
0-02 Сервис: статус заказа и доставки, запись на услугу, напоминания
0-03 Маркетинговые опросы и мониторинг качества обслуживания
0-04 Подбор персонала: опрос кандидатов, приглашение на собеседование, сопровождение, x2 к скорости закрытия вакансии
Цифры
Потрясающие результаты от внедрения ИИ-решений
0-01 х10 0-01 Обработка В 10 раз быстрее обработка звонков, нет очередей
0-02 50% 0-02 Экономия До 50% экономии расходов на обслуживание контакт-центра
0-03 +20% 0-03 Конверсия На 20% повышение конверсии по сравнению с результатом оператора
0-04 80% 0-04 Автоматизация До 80% самостоятельной ИИ-обработки без участия оператора-человека
0-05 99% 0-05 Идентичность 99% клиентов не распознают, что разговаривали с цифровым агентом
Эффект
Новый взгляд на коммуникации
Превосходные результаты
Цифровые агенты выведут ваш контакт-центр на новый уровень эффективности и обеспечат постоянно высокое качество коммуникации с клиентами
Быстрое масштабирование
Технология избавит вас от проблемы с обучением сотрудников и масштабированием колл-центра
Довольные клиенты
Разговорный ИИ поможет вашему контакт-центру превзойти ожидания клиентов за счет высокого профессионализма в обслуживании
Кейсы
Впечатляющие истории успеха
Этапы проекта
Запуск проекта
за 3 недели
Преимущества
Оптимизация бизнес-процессов
с помощью ИИ
Многоканальность
Цифровые помощники оказывают поддержку на тех площадках, которые предпочитают ваши клиенты, включая звонки, email или мессенджеры
Идеальный оператор
Человеческий фактор больше не влияет на качество обслуживания. Агенты всегда бодры, позитивны и владеют всей нужной клиенту информацией
Доступность 24/7
Виртуальный колл-центр обрабатывает тысячи линий одновременно, решая самостоятельно до 80% вопросов
Конверсия х2.5 раза
Цифровой агент - идеальный менеджер по продажам, который всегда на 100% следует сценарию и обучается на кейсах ваших лучших операторов
Сокращение расходов
Использование цифровых операторов помогает бизнесу сэкономить и вдвое сократить расходы на колл-центр
Гибкость
Оперативное управление ресурсами: быстрый запуск новых сценариев, кастомизированные отчеты и масштабирование проектов
Сферы
В каких сферах наши услуги просто незаменимы
Индустрии Бизнес-функции
Банки, страхование
Телеком
Ритейл и e-commerce
Гос. учреждения
Транспорт и логистика
Сфера услуг и сервисы
Маркетинг
Клиентский опыт
Поддержка клиентов
Продажи
HR
Другие возможности
Контакты
Улучшайте клиентский опыт с помощью цифровых агентов

Просто отправьте нам сообщение на info@neuro.net или заполните форму ниже:

    Icon
    Icon Онлайн-чат
    Icon Написать в VK
    Icon Neuro-ON
    Заполняя форму и/или отправляя свои персональные данные, Вы соглашаетесь с  Политикой обработки персональных данных ООО “Нейро”.
    Выберите язык